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退換貨政策

【退換貨申請說明】七日鑑賞期非試用期!

  1. 收到商品超過7天,恕不接受退換貨
  2. 退換貨請透過以下方式與我們客服聯繫
    並主動告知訂購之會員姓名和訂單編號及退換貨原因等,方便我們僅快完成您的需求。
    a.) 官方Line客服(ID : @TFENCE)
    b.) 粉絲團專頁客服(Facebook:防御工事)
    c.) 官網訂單記錄

  3. 當您提出退換貨需求後,後續相關事宜,皆只會透過本網站的訂單系統與您聯繫,
    內容將留作正式記錄,確保雙方的權益

  4. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
【無法辦理退貨的情況】超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。
    再次提醒您...依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。
    猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。

【退款說明】
   確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後
  1. 若您使用信用卡付款,請先將退貨商品寄回,待經工作人員確認商品無誤後,會進行線上刷退並透過網站發訊息通知您;
    退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

  2. 若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,
    以利完成退款手續
    ,我們10天內會再將款項退到您的帳戶。